L'adopció de decisions de gestió és una de les etapes més importants de l'activitat de gestió. És impossible parlar sobre el funcionament reeixit de l'empresa sense conèixer els enfocaments competents per prendre decisions de gestió, ja que la menor incertesa en ells pot provocar conseqüències tràgiques.
Enfocaments a la presa de decisions estratègiques
La persona que pren decisions utilitza el seu coneixement, intuïció, judicis, racionalitat, la decisió reflecteix la visió del cos de l'individu. Per tant, l'adopció de decisions empresarials es considera com un procés psicològic. Es destaquen els següents enfocaments per a la presa de decisions.
- Intuïtiu En aquest cas, la decisió es fa sobre la base de les sensacions de l'individu, sense analitzar els pros i contres. En general, aquest enfocament és peculiar per a persones que ja tenen una experiència de gestió considerable, la seva intuïció rarament falla. Encara que probablement no hi sigui aquí, però en el comportament típic del medi ambient, l'administrador simplement sap què es pot esperar d'ell. Però les estadístiques mostren que dependre cegament de la intuïció (coneixement) no val la pena, en cas contrari pot cometre un error greu amb l'elecció de l'estratègia, de manera que es recomana l'enfocament intuïtiu que es combini amb altres mètodes de presa de decisions.
- Basat en judicis. Aquesta elecció està condicionada per l'experiència acumulada i el coneixement d'una persona. La lògica en aquesta solució es veu, i els avantatges d'aquest enfocament són la baratitat i rapidesa de l'avaluació de la situació. Però val la pena recordar que no totes les situacions es repeteixen de tant en tant, i sota condicions completament noves, aquest enfocament no funcionarà: l'administrador no sap què fer a continuació, perquè anteriorment no es va trobar amb aquesta situació.
- Racional Aquesta tecnologia de desenvolupament de decisions no depèn de la intuïció del líder i de la seva experiència, aquí preval el càlcul estricte. Per implementar un enfocament racional, la solució ha de passar per les següents etapes:
- Diagnòstic del problema;
- formulació de criteris i limitacions per a la presa de decisions;
- identificació de solucions alternatives;
- avaluació d'alternatives;
- l'elecció final de la solució.
Mètodes col·legials i individuals de presa de decisions
Hi ha dues maneres de prendre una decisió: col·legial i individual. Aquest últim mètode es justifica en aquells casos en què l'administrador s'enfronta a tasques força senzilles o el risc és relativament petit. Però amb la complexitat de les tasques de gestió (ampliació de la producció), aquest mètode de presa de decisions es torna ineficaç a causa de la seva subjectivitat.
Per tant, en les grans empreses, el mètode col·legial de presa de decisions s'utilitza amb més freqüència. És més objectiu i permet tenir en compte tots els factors que afecten a l'empresa. Però la presa de decisions col·lectives té un inconvenient important: un baix nivell d'eficiència. Aquest mètode es pot dividir en quatre subespècies.
- La presa de decisions pel mètode de la majoria simple. Aquest és un vot molt conegut per a tots nosaltres, les regles són extremadament simples, ja que la majoria creuen, el cap farà el mateix. El desavantatge és que l'opinió de la minoria no es té en compte i pot ser perillós: les idees genials solen generar un petit nombre d'individus. A més, aquest mètode no permet tenir en compte la motivació dels membres del grup (per què voten per aquesta decisió) i, per tant, el nivell de racionalitat aquí serà bastant baix.
- Estratègia de suma de rangs. La solució es correspon amb una alternativa que ha rebut una menor quantitat de rangs.
- Estratègia per minimitzar les desviacions. La seva essència rau a fer que les diferències entre les opinions de la majoria i la minoria siguin mínimes.
- L'estratègia de previsió òptima. En aquest cas, la decisió del grup té en compte les preferències individuals, que existeixen actualment. Com més sovint arribi el líder segons la solució proposada, més estratègica serà la més òptima.
Bé, per descomptat, no oblideu que per analitzar correctament els problemes i avaluar la solució, necessiteu un suport informatiu adequat. Sense ella, l'adopció de decisions empresarials està condemnada al fracàs - sense conèixer la informació completa, és impossible veure l'estratègia de desenvolupament adequada.