En qualsevol organització, és possible l'aparició de diversos tipus de conflictes. El conflicte (del conflicte llatí: un xoc) és una confrontació amb interessos i posicions dirigides de forma diferent, desacord d'opinions i opinions, manca d'acord.
Els tipus de conflictes de l'equip són positius o negatius. En general, el conflicte es manifesta en conflictes i accions decisives. Els motius són: diferències de valors, distribució de recursos, divergència d'objectius, etc. Hi ha una opinió que aquests incidents s'han de resoldre immediatament. Però en moltes situacions, els tipus de conflictes empresarials ajuden a determinar la diversitat de punts de vista, donen l'oportunitat de mostrar el seu potencial i de considerar problemes i alternatives. Per tant, un conflicte pot conduir al desenvolupament i l'eficàcia de l'organització.
Tipus de conflictes laborals
El conflicte és la motivació i la força motriu. I la por als conflictes sorgeix de la incertesa sobre la possibilitat de resoldre la situació del conflicte amb un resultat feliç. Probablement, serà més correcte prendre el conflicte com a instrument.
Hi ha quatre tipus principals de conflicte organitzatiu:
- Conflicte intrapersonal. Per exemple, quan una persona es presenta amb reclamacions i requisits inadequats sobre el resultat del seu treball. O la segona opció: els requisits de producció es diferencien de les necessitats personals o dels interessos de l'empleat. El conflicte intrapersonal és la resposta a la càrrega de treball. Els estudis han demostrat que la insatisfacció amb el treball, la inseguretat i l'organització, l'estrès són les primeres causes d'aquests tipus de conflictes.
- Conflicte interpersonal. Bàsicament, aquesta és una lluita entre líders. El deteriorament de les relacions es pot construir sobre l'elemental. Per exemple, la distribució del capital, el temps d'ús dels equips, l'aprovació del projecte, etc. Aquest conflicte
es manifesta com un xoc de personalitats diferents. Les opinions sobre coses i objectius en la vida d'aquestes persones són molt diferents. Aquest conflicte és el més comú. - Entre una persona i un grup. Es produeix si l'expectativa d'un grup de persones no coincideix amb les expectatives de l'individu, la recerca de diferents objectius.
- Conflicte entre grups. Aquests conflictes són bastant comuns, es basen en la competència.
Per resoldre qualsevol tipus de conflicte en la gestió, l'ajudarà al líder o un compromís.