Cada dia una persona entra en una conversa amb algú. La gent no pot sinó comunicar-se. La comunicació és una de les necessitats humanes. Però per a l'efectivitat de la conversa, no estaria fora de lloc per saber que una comunicació correcta amb la gent implica l'aplicació de certes regles.
Normes per a una comunicació correcta
La comunicació correcta és la base d'una interacció ideal amb la societat, que prové de persones amb major estatus social i que acaben amb treballadors habituals. La millora de les habilitats de comunicació li donarà bons resultats durant, per exemple, les negociacions amb socis importants per a la vostra empresa, que us crearan una agradable impressió.
Per aconseguir aquest objectiu, per millorar el vostre nivell de comunicació, us recomanem que respecteu les recomanacions següents:
- No us oblideu de la cortesia. Amb persones desconegudes no creuen la zona del seu espai personal, mireu la distància entre vostè i l'interlocutor. Des del començament de la conversa, no us feu pressa per "picar". Tingueu cura de no lliscar les paraules d'argot a les vostres línies.
- Recordeu el nom de l'interlocutor. No serà redundant domiciliar-lo per diverses vegades per tota la conversa. No es distregui per res estrany durant una conversa.
- Independentment de la situació, sigui amable.
- Sigues un home honest. No mentis Tard o d'hora, però descobriran les mentides.
- Sapigueu com escoltar
- No us oblideu de somriure.
- No amenaça ni demanda.
Comunicació correcta amb els clients
Aquí teniu algunes recomanacions per a una correcta comunicació amb els clients:
- No doblar el pal durant la comunicació.
- Activa de manera activa la conversa i es comporta amb confiança.
- Feu preguntes, discuteixi tots els detalls.
- Teniu tot el vostre punt de vista, expressar-vos amb valentia, ser una persona independent.
Comunicació correcta amb un home
Com és sabut, la psicologia masculina i femenina té moltes diferències. I la manera com es comuniquen amb un amic, potser no li agradi un home. Anem a tractar d'esbrinar com es comporta, què dir i com organitzar un home, un interlocutor.
- L'error d'una dona a comunicar-se amb un home és que una dona indefinida per a un home ofereix un tema de conversa. Per exemple, en comptes de dir "Necessitem parlar", expliqui a l'home tot el que posa en aquesta frase. És desitjable descriure amb detall el seu significat.
- No parli en veu alta sobre els seus problemes, queixes. Els homes estan tan disposats que automàticament us busquin per resoldre aquest problema o pensen que si parleu amb ells, significa que és culpable d'això.
- Els homes se senten silenciosos. No és necessari retirar de l'interlocutor l'opinió de qualsevol incident, etc. Si l'home vol, ell a vostè
a propòsit informarà.
El llibre sobre la comunicació correcta
No serà superflu llegir llibres sobre l'art de la comunicació:
- J. Gray "Homes de Mart, dones de Venus".
- A. Panfilova "Teoria de la pràctica i la comunicació".
- S. Berdyshev "Tecnologia d'interacció amb clients difícils".
Tothom és capaç de dominar les tècniques de comunicació adequades. Això només requereix un desig i un propòsit.