Alguna vegada has llegit qualsevol article de negocis: tractats, instruccions, cartes? Si és així, no podríeu deixar d'estranyar-vos per la forma particular de presentació, que es coneix com l'estil de negoci de la parla. És en aquest idioma que es redacten tots els documents oficials, es realitza la correspondència comercial i es fan documents legals. Vegem com es mostren les característiques distintives de la comunicació empresarial i per què és tan important adherir-se a les seves regles.
Característiques i tipus de discurs comercial
Hi ha diferents estils de parla, de la llista dels quals triem la correcta, amb la intenció d'escriure un assaig escolar, un missatge a un amic o una aplicació per a unes vacances. Cadascun dels exemples utilitza els seus propis clixés de pronunciació, hi ha normes pròpies per a la construcció de frases i paraules que són acceptables per al seu ús. Una característica distintiva de l'estil de negoci de l'expressió és l'observança de les normes de l'etiqueta, una cultura de comunicació especial. No hi ha lloc per expressions vernacles i argot, en el transcurs del llenguatge impersonal i les frases estàndard.
Les converses oficials s'escriuen amb més freqüència, per tant, l'estil de negoci és tan estable. Tots els documents empresarials estan subjectes a normes estrictes, els requisits es localitzen en llocs establerts, les fórmules de salutació i de comiat no han canviat durant molts anys. I el punt aquí no és l'absència d'una vena creativa entre els redactors de documents, només una de les característiques d'un discurs empresarial es considera lògica i les lleis d'aquesta ciència no es poden canviar fàcilment. A més, els treballs oficials han de ser informatius, i quan s'elaboren, s'observen les normes de l'etiqueta. Un discurs escrit d'una persona de negocis obeirà necessàriament aquestes regles, encara que en reunions amb socis estigui acostumat a un tractament més gratuït.
El significat de tots els documents comercials és una clara transferència d'informació, sense tenir en compte emocions que puguin complicar la comprensió del que s'ha llegit. Però l'estil comercial té diversos tipus:
- de manera oficial-empresa, aquí inclouen tota la correspondència dins de l'empresa i entre socis;
- lleis i estatuts legals;
- diplomàtic
Molt sovint ens trobem amb la primera espècie, la segona és menys freqüent, i fins i tot a la correspondència diplomàtica, i en absolut, es permeten les unitats. Però la manera com es veurà el document es decidirà no només pel tipus d'estil de negoci, sinó també per la situació de comunicació: el moviment de documents entre organitzacions (cartes comercials, contractes), entre una persona i l'organització (carta, contracte), entre una persona i una organització (memòria, declaració) o empresa i persona (ordre, ordre).