Els empresaris han de conèixer i seguir les regles de bon ordre. En cas contrari, pot tenir un efecte negatiu en les seves activitats i fins i tot provocar un trencament dels vincles amb els socis comercials. Les normes i normes de l'etiqueta comercial han canviat amb el temps, algunes d'elles han perdut per complet la seva rellevància. Només ser amable i educat no és suficient ara.
Per tant, algunes regles de l'etiqueta de les relacions comercials:
- Subordinació. El líder sempre és més alt en la jerarquia que el subordinat independentment del gènere i l'edat.
- La puntualitat en tot és la base dels fonaments en un entorn empresarial.
- Parleu sobre els mèrits i no diguis massa.
- Podreu escoltar i escoltar.
- Tingueu en compte els interessos i opinions dels socis. No pensis només en tu mateix.
- A la roba, coincideixi amb el vostre entorn. L'aparença pot explicar molt sobre la forma interna i el caràcter d'una persona. La primera impressió és un pentinat net, vestit de negocis, accessoris degudament seleccionats. L'etiqueta d'una dona de negocis requereix restricció no només en la roba, sinó també en el maquillatge, ornaments.
- Ser capaç de comunicar: parlar amb competència i escriure. L'etiqueta del discurs empresarial exclou l'ús d'expressions d'argot, repeticions, paraules parasitàries i fins i tot paraules introductòries. La cultura de la comunicació empresarial requereix el compliment de les normes de la gramàtica.
- Gestos de negocis. Els modals, els gestos i les expressions facials poden dir molt. Els signes d'una persona de negocis són moviments energètics, una marxa confiable i una mirada, una postura directa i la manca de confusió. En un entorn empresarial, només es permet un gest de tacte tàctil: això és un encaix de mans.
Les regles elementals de l'etiqueta del discurs empresarial donen avantatge en qualsevol situació de la vida. Un bon resultat de la comunicació en les millors tradicions de l'etiqueta del discurs empresarial no és només un acord tancat o un contracte signat, sinó també emocions i sentiments que queden després de les negociacions.
Indicadors de l'etiqueta del discurs en la comunicació empresarial:
- un vocabulari divers i ric;
- pronunciació;
- gramàtica i estil de veu. Un ordre de frases competent és un requisit obligatori de l'etiqueta del discurs.
Etiqueta de reunió de negocis
L'etiqueta empresarial moderna també requereix el compliment de certes regles de conducta en una reunió de negocis.
- Qualsevol reunió comença amb una salutació. L'home saluda la primera dona, la joveneta en el lloc o l'edat: l'ancià, la noia saluda l'home gran.
- Després de la salutació que necessiteu presentar-vos.
- Quan la conversa s'esgota, és necessari amb tacte, cortès, però amb fermesa per acabar la conversa.
Per a una conversa comercial exitosa, es recomana començar a preparar-se per a les negociacions. Has de pensar en tot el que vulguis
Les persones d'èxit saben que, en matèria no només són emprenedors, pensaments intel·ligents i idees importants, sinó també emocions. L'incompliment de les normes d'ètica i etiquetatge de la comunicació empresarial sempre provoca emocions negatives. L'èxit real només s'aconsegueix per aquells per als quals l'etiqueta comercial està en primer lloc.