Cadascun de nosaltres havíem de conèixer a la vida amb un comportament incivil. De vegades l'observem del costat i, de vegades, ens enfrontem a la grolleria en relació amb nosaltres mateixos. Això no és molt agradable i m'agradaria construir relacions de respecte mutu, perquè vivim en una societat civilitzada. Però, tot i això, hi ha moltes persones que tenen fam sense cap motiu per demostrar la seva agressió i fer malbé l'estat d'ànim d'algú. Idealment, si només podeu deixar de parlar amb aquestes personalitats, però no sempre hi ha tal oportunitat. Per exemple, si la grolleria es manifesta en el treball, cal comprendre com reaccionar correctament.
Com reaccionar davant la grolleria dels col·legues?
Per poder combatre amb èxit l'agressió a la vostra adreça, cal, abans que res, augmentar l'autoestima i afegir confiança en un mateix. Una forta personalitat que no perdi l'autocontrol en aquesta situació és bastant difícil d'escollir. Després de tot, la tasca principal d'un boor és sortir de la tranquil·litat. Si veu que les seves paraules no tenen cap efecte sobre vostè, perdrà el control de la situació i després serà bastant fàcil de desanimar-lo amb una acció o frase inesperada.
Com reaccionar davant la grolleria del cap?
És més difícil reaccionar davant la grolleria dels superiors, perquè qualsevol resposta està plena de conseqüències. Si es mereixés, val la pena escoltar tranquil·lament, sense tenir tot el cor, després passar a una discussió constructiva. Si el comportament boorís es produeix constantment i des de zero, cal preguntar-li acuradament el cap del motiu d'aquesta actitud.
Com reaccionar a la grolleria en el treball d'un subordinat?
També passa que, entre els subordinats, pot haver-hi una persona mal educada que, francament, es posa davant del col·lectiu sencer. Tota una actitud per a tu en cap cas no es pot permetre que s'executi el seu curs, d'una altra manera conduirà al fet que els altres subordinats deixin de tenir-ne en compte. No necessiteu respondre-li el mateix, perquè mostrarà la vostra incompetència. Vostè ha de trobar les seves deficiències en el treball i, cridant a la seva oficina, assenyalar-los, tot notant que aviat, pot haver una reducció, sota la qual caurà primer.