Mitjans verbals de comunicació

Cada dia estem connectats amb la comunitat a través de mitjans verbals i no verbals de comunicació.

Els mitjans verbals de comunicació inclouen el discurs, com a font d'informació, comunicació amb paraules, intercanvi d'informació, com a forma d'influir en l'interlocutor. Les característiques distintives dels mitjans verbals de comunicació des de no verbal fan que el primer tipus es transmeti per la parla i el no verbal per mitjà de la mímica i altres maneres d'expressar l'estat emocional d'una persona.

Alguns científics creuen que el verbal és una mica inferior al no verbal . Argumenten que l'actitud d'una persona a alguna cosa es manifesta a través de l'expressió d'una persona, gestos, expressions facials.

Però això es pot argumentar. Com que els mitjans no verbals són més propensos a utilitzar-se en la comunicació interpersonal i per expressar emocions, però no en l'àmbit empresarial, on l'aspecte important no és el que va dir el vostre cap, sinó l'aspecte del contingut del que s'ha dit.

Comunicació empresarial

En aquest cas, entra en vigor la noció de mitjans verbals de comunicació empresarial, la qual cosa implica una sèrie de frases determinades que seran molt útils en la noció d'un líder subordinat i viceversa.

En la comunicació empresarial, la major part del temps es produeix el procés d'audiència (40%), és inferior a parlar (lleugerament superior al 35%), expressió escrita (9%), lectura (16%).

Partint d'això, cal assenyalar que la gent simplement no sap escoltar, i això, al seu torn, afecta negativament la comunicació en la vida empresarial. Per tant, els criteris importants per caracteritzar els mitjans verbals, inclosa la comunicació empresarial, són regles tan importants: el discurs ha de ser clar, significatiu i, sobretot, comprensible.

Aquestes regles són bastant difícils de seguir, perquè no totes les persones són capaces de formular clarament el que necessiten, hi ha moltes reflexions, i no hi ha cap pensament estructural definit. Això es converteix en un problema especial quan una persona parla incomprensiblement, l'altre està distret o escolta atentament. En aquesta situació, només podeu sorprendre com la gent s'entén per entendre's.

Mitjans verbals verbals de comunicació

No s'han de percebre com inabastable, impossible de fer realitat. No, al contrari, és una mica d'aprendre, de manera que la vostra comunicació verbal era correcta. Oferim mitjans bàsics de comunicació verbal, coneixements i usos que l'ajudaran a aprendre a parlar molt bé:

  1. Recordeu que heu de parlar propostes clarament formulades, amb un pensament bàsic obvi, només que se us entendrà correctament. Primer pensa en com sona, i després dir-ho.
  2. Heu de ser capaços d'escoltar, i no només d'escoltar, sinó d'atrapar acuradament tota la informació que arribi al màxim. Cal escoltar el interlocutor i no es distreure pel seu. Es pot considerar la veritable habilitat com la capacitat de repetir només l'interlocutor. Hi haurà un temerari que es pugui repetir de manera verbatim?
  3. Cal assenyalar que la capacitat d'escoltar està directament relacionada amb la comprensió del que s'ha dit. Perquè, si una persona diu confús, estàs fent algun tipus de treball intel·lectual per portar tota la història al seu final lògic i fins i tot col·locar els seus pensaments en seqüència, ajudant-los al color. Escoltar només és necessari!
  4. Recorda en la infància un delinqüent "Parla'm, tradueix sobre tu mateix"? És curiós, és clar, però es pot ajornar a la comunicació verbal. Com que heu d'aprendre a traduir els pensaments de l'interlocutor en la direcció que necessiteu. És a dir, buscar coses positives en les paraules del parlant i intencions positives. Llavors, la vostra comunicació serà agradable per ambdós costats.