Quan escoltem el terme "comunicació verbal" al cap, les parts de les paraules comencen a girar, la interpretació del concepte: "verb" - verb, verb, parlar. En conseqüència, en el llenguatge oral, la comunicació verbal és la transmissió de qualsevol informació a través del discurs.
Pel que fa a la comunicació verbal, també s'aplica la correspondència, ja que en la lletra són les mateixes paraules, frases, textos.
La conversa oral i la paraula escrita són tipus de comunicació verbal. Al seu torn, el discurs oral pot ser representat per un monòleg: la història d'una sola persona i el diàleg, un intercanvi alternatiu de comentaris entre els interlocutors. Tot aquest discurs és extern.
El intern és el monòleg que perdem al capdavant, alguns fins i tot poden dialogar o fins i tot un teatre. De la mateixa manera que els tipus de comunicació verbal, el dactil és un tipus especial de comunicació amb l'ajuda d'un sistema especial de gestos realitzats per mans.
La característica principal de la comunicació verbal i la seva diferència amb la comunicació no verbal rau en l'exactitud i amplitud de la informació transmesa amb l'ajuda de les paraules. Els gestos i les expressions facials, per descomptat, són senyals brillants i significatius, però són clarament inferiors a les construccions verbals. I en el cas de trobar interlocutors de forma remota els uns dels altres, només la comunicació verbal pot crear un "pont" entre ells.
Mètodes de comunicació verbal
I què s'atribueix als mitjans verbals de comunicació? En realitat, pel qual es produeix aquesta mateixa comunicació. Les versions escrites i orals del discurs es denominen sistemes de caràcters. Són aquests sistemes els que actuen com a formes de comunicació verbal.
Oralment, podem intercanviar informació amb els nostres contemporanis, coneguts, amics, que es troben directament en el nostre entorn i en el nostre temps. Però amb l'ajuda del discurs escrit, és possible comprendre no només la comunicació a distància, sinó conèixer tot el llegat d'una gran quantitat de generacions, èpoques senceres, cròniques, referències històriques a través de l'existència de la humanitat: des de l'art rupestre fins als nous temes dels diaris.
Normes per a la comunicació verbal
La regla és que cal obeir-se per assolir l'objectiu previst, en cas contrari, fracàs, decepció i manca del resultat desitjat.
La comunicació verbal també requereix el compliment de certes regles:
- El discurs del parlant a l'oient pressuposa la presència del primer respecte i una actitud benevolent cap a aquest.
- Evitar la imposició de la posició, el punt de vista en el camp de qualsevol qüestió, l'avaluació personal d'una persona, la situació. O una discussió tàctil sobre "angles aguts".
- Mantenir la consistència a la conversa, observant la lògica en la posició plantejada.
- Selecció de l'estil de parla d'acord amb l'afiliació d'un soci en comunicació amb una nació, subcultura, classe social.
- L'observació de l'ordre de la declaració d'opinions, la interrupció de l'interlocutor sense motiu aparent, caracteritzarà al parlant com a persona amb un baix nivell de cultura de parla.
Com fer efectiva la comunicació verbal?
Qualsevol persona que estima de qualsevol manera la comunicació va fer una pregunta similar. I tenint en compte que ningú en res és perfecte, es cometen errors en una de les facetes de la comunicació. Per estrany que sembli, no és tan difícil convertir-se en un interlocutor estimat i desitjat.
Basta observar en la conversa els següents punts:
- Tot i que el temps és insanamente car, no siguis taca per gastar-lo escoltant la teva parella. Si teniu la possibilitat d'escoltar, el resultat us tornarà cent vegades.
- Utilitzeu l'acceptat en el clixé ètic de la comunicació empresarial, és a dir, el més respectuós, millor. Per exemple: "Si t'entendria correctament, penses que ..."
- Considereu la posició del soci en la comunicació en el moment de la seva declaració. No feu pressions a les conclusions, perquè l'opinió formada per vostè pot resultar errònia i alienar al vostre interlocutor.
- En el curs de la comunicació, observeu l'estat emocional de la parella, potser necessiti suport i viceversa.
- Utilitzeu els gestos i les expressions facials de manera adequada i moderada, perquè algú espantarà la pressió i algú us considerarà "no viu", després de l'aparició. Mireu la reacció de l'interlocutor.