Responeu sincerament a la pregunta: "Durant l'any, heu estat en conflicte amb algú, fins i tot per raons petites?" Hi ha una alta probabilitat que la majoria respongui positivament. Després de tot, els conflictes: aquesta és la manca habitual d'enteniment, acord entre el grup, dues persones i és important conèixer cada camí de la seva resolució pacífica.
Els psicòlegs de la modernitat sostenen que l'emergència del desacord és possible en un equip ideal, a primera vista, a primera vista. I la raó principal, que es converteix en una poma de discòrdia en la comunicació humana, és la presència de certs tipus de personalitat de conflicte:
- sensible;
- adults infantils;
- excessivament crític;
- malvat;
- amb una autoestima inadequada, etc.
Formes i mètodes de resolució de conflictes
- Compromís. Si s'adhereix a aquest estil de sortir de situacions de conflictes desagradables, hauríeu d'acceptar parcialment la posició del vostre interlocutor. Gràcies a una solució de compromís, la disputa es resol amb força rapidesa, però no hi ha cap garantia que d'aquesta manera trobareu el motiu de l'aparició de la tensió en la relació.
- Per eliminar els conflictes socials, utilitzeu les següents maneres de resoldre'l:
- entrar en el procés de comunicació amb el teu oponent (negociacions, comunicació, sense color pronunciat, correspondència comercial);
- cooperar Enfrontar-se al costat oposat de la mateixa activitat, els líders del grup recorren a crear una pseudo amenaça externa, esforços conjunts contra els quals són capaços de superar els desacords;
- pacificació: apliqueu iniciatives que puguin fondre el gel de l'hostilitat (per exemple, informeu al vostre oponent sobre les vostres accions, subratllant que estan destinades a l'èxit de la resolució de la situació.